Naročila in plačila
Kako nastane knjiga?
Personalizirana otroška knjiga je zgodba, v kateri je vaš otrok glavni lik, s svojim obrazom in celo pričesko na vsaki ilustraciji.
Knjiga nastane s pomočjo naše lastne umetne inteligence, ki lahko ustvari celoten lik na podlagi fotografije vašega otroka. To pomeni, da fotografija ne bo le preprosto prilepljena v knjigo, temveč bo ustvarjen popolnoma oblikovan animirani lik z natančnimi obraznimi potezami vašega otroka kot glavnega junaka zgodbe — na vsaki strani.
Vse, kar morate storiti, je, da izberete želeno knjigo, vnesete njegovo ime in starost ter naložite ostro portretno fotografijo vašega otroka (od pasu navzgor) — z jasno vidnim obrazom, brez očal in dodatkov. Po tem bo naša umetna inteligenca poskrbela za čarovnijo. 😊
Vsaka knjiga gre skozi ročni pregled, kjer odpravimo morebitne nepravilnosti, kar zagotavlja, da je končni rezultat najvišje kakovosti. Na ta način vi in vaš otrok ne prejmete le knjige, temveč nepozabno izkušnjo in pravo veselje ob nakupu.
Ali si bom lahko predhodno ogledal/-a, kako moj otrok izgleda v knjigi?
Da! Pred oddajo naročila si boste lahko ogledali predogled strani knjige, da se prepričate o kakovosti in vidite, kako vaš otrok izgleda kot junak zgodbe.
Naložiti morate le ustrezne fotografije vašega otroka, nato pa boste prejeli predogled s prvimi ilustracijami iz knjige. Tako boste videli, kako se pravljični lik vašega otroka ujema s knjigo, kako izgledajo strani in kakšen je splošni slog zgodbe.
Kakšna fotografija otroka je potrebna za izdelavo kakovostne knjige?
Bolj ko so obraz otroka jasno vidni, natančneje bo umetna inteligenca lahko poustvarila njegove poteze in ga spremenila v pravljičnega junaka v knjigi.
Profesionalna fotografija ni potrebna — dovolj je navadna slika, posneta s telefonom. Pomembno je, da je obraz otroka jasno viden, da gleda v kamero, ne nosi sončnih očal in, če je le mogoče, ne nosi kape ali drugih dodatkov, ki pokrivajo obraz. Priporočljivo je, da na fotografiji okoli otroka ni drugih ljudi, da lahko umetna inteligenca pravilno prepozna natanko njegov obraz.
Primer primerne fotografije:

Profesionalna fotografija ni potrebna — dovolj je navadna slika, posneta s telefonom. Pomembno je, da je obraz otroka jasno viden, da gleda v kamero, ne nosi sončnih očal in, če je le mogoče, ne nosi kape ali drugih dodatkov, ki pokrivajo obraz. Priporočljivo je, da na fotografiji okoli otroka ni drugih ljudi, da lahko umetna inteligenca pravilno prepozna natanko njegov obraz.
Primer primerne fotografije:

Ali je nalaganje fotografij mojega otroka varno?
Da! Z osebnimi podatki in fotografijami, ki nam jih pošiljate, ravnamo z največjo skrbnostjo in spoštovanjem.
Fotografije se uporabljajo izključno za izdelavo personalizirane knjige in se ne delijo s tretjimi osebami za oglaševalske ali druge namene. Podatki se obdelujejo prek varne povezave in se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev vašega naročila.
Po zaključku obdelave bodo fotografije odstranjene iz našega sistema v skladu z našo politiko zasebnosti.
Остальное здесь звучит хорошо и естественно для словенского.
Kako oddam naročilo?
Izberite knjigo na strani Knjige, naložite fotografijo otroka in počakajte, da se knjiga ustvari. Ko je pripravljena, oddajte naročilo.
Sledite korakom na blagajni ter vnesite svoje ime, telefonsko številko in naslov za dostavo. To je vse!
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačilne kartice (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, plačila prek Stripea in plačilo po povzetju.
Nisem prejel/-a potrditvenega e-poštnega sporočila.
Najprej preverite mapo z neželeno pošto (Spam ali Junk), saj lahko e-poštno sporočilo včasih pristane tam.
Če ga še vedno ne najdete, se obrnite na našo ekipo za podporo na support@magictale.eu in takoj vam bomo pomagali.
Ali lahko spremenim svojo knjigo?
Da, vendar le, če naročila še niste dokončali. Med postopkom predogleda lahko zahtevate spremembe tako, da naložite novo fotografijo ali ponovno generirate knjigo.
Če ste naročilo že zaključili, nam pišite na support@magictale.eu in potrudili se bomo, da vam pomagamo.
Ali lahko prekličem svoje naročilo?
Da, naročilo lahko prekličete, dokler vaša knjiga še ni bila dana v tisk.
Za zahtevo po preklicu nas čim prej kontaktirajte na support@magictale.eu.
Ali lahko prejmem PDF različico svoje knjige?
Da, seveda! Takoj po zaključku naročila boste lahko prenesli PDF različico svoje knjige neposredno s strani »Hvala za naročilo«. Poleg tega vam bomo kopijo PDF poslali tudi na vaš e-poštni naslov, da jo boste imeli vedno pri roki.
Ali so zgodbe in ilustracije v vaših knjigah izvirne? Ali uporabljate avtorsko zaščitene like?
Vsa naša vsebina je 100-odstotno izvirna, z izjemo naših priredb klasičnih literarnih del, ki so uradno prešla v javno domeno. Na primer, naša personalizirana pustolovščina, navdihnjena s knjigo „Alisa v čudežni deželi“, temelji na izvirnem besedilu Lewisa Carrolla iz leta 1865, ki je v javni domeni, dopolnjujejo pa jo naše lastne edinstvene ilustracije.
Pravice intelektualne lastnine jemljemo zelo resno. Naša platforma vključuje strogo moderiranje vsebine, s čimer zagotavljamo, da nikoli ne ustvarimo ali natisnemo gradiv, ki bi kršila veljavne avtorske pravice ali blagovne znamke tretjih oseb (kot so Disney, Marvel ali katere koli druge zaščitene franšize). Vaša personalizirana knjiga je bodisi popolnoma izvirna stvaritev bodisi popolnoma zakonita priredba klasike iz javne domene, zasnovana ekskluzivno za svet MagicTale.
Dostava in vračila
Kako dolgo traja izdelava in dostava knjige?
Vašo personalizirano knjigo izdelamo v 2 do 4 delovnih dneh, odvisno od trenutne obremenjenosti. Čas dostave je 1 do 3 delovne dni. Skupni čas za izdelavo in dostavo je 3 do 7 delovnih dni.
Koliko stane dostava?
Strošek dostave je prikazan na strani za dokončanje nakupa in znaša običajno med 4 in 6 €, odvisno od izbranega načina plačila.
Ali lahko knjigo vrnem?
Da. Standardni zakoni o varstvu potrošnikov vam zagotavljajo 14-dnevni rok za odstop od pogodbe in vračilo blaga. Ker pa želimo zagotoviti vaše popolno zadovoljstvo, smo rok za vračilo podaljšali na 30 koledarskih dni od datuma dostave. To pomeni, da vam lahko vrnemo kupnino, tudi če nas kontaktirate po izteku prvotnega 14-dnevnega roka.
Prosimo, upoštevajte, da so naše knjige personalizirane in izdelane po meri posebej za vas. Zaradi tega vrnjenih izdelkov ni mogoče ponovno prodati in jih običajno uničimo.
Če vaša knjiga prispe s tiskarsko napako ali se med prevozom poškoduje oziroma izgubi brez vaše krivde, jo bomo po opravljenih potrebnih preverjanjih z veseljem brezplačno zamenjali.
Če želite zahtevati vračilo iz katerega koli drugega razloga, nam pišite na support@magictale.eu in opišite situacijo. Vedno smo tu, da vam pomagamo.
Kje je moje naročilo?
Če naročila niste prejeli že dlje časa, gre morda za težavo pri dostavi. Za natančnejše informacije nam pišite na support@magictale.eu in navedite svojo telefonsko številko ali številko naročila.
Takoj bomo preverili stanje pošiljke in vas obvestili, kje se vaše naročilo nahaja.
S katerimi kurirskimi službami sodelujete?
Sodelujemo z več kurirskimi službami: Econt, Sameday, Europat, DPD in GLS.
Ali lahko pregledam paket pred plačilom po povzetju?
Da, vsako naročilo vključuje možnost »Pregled pred plačilom«.
Če vaša pošiljka te možnosti nima, nas nemudoma kontaktirajte na support@magictale.eu.