Objednávky a platby
Čo je to personalizovaná kniha a ako sa vytvára?
Personalizovaná detská kniha je príbeh, v ktorom sa hlavným hrdinom stáva vaše dieťa – s vlastnou tvárou a dokonca aj účesom na každej ilustrácii.
Kniha vzniká pomocou našej vlastnej umelej inteligencie. Táto technológia dokáže vygenerovať celú postavičku priamo podľa fotografie vášho dieťaťa. To znamená, že do knihy nevložíme len obyčajnú fotku. Na každej stránke sa bude nachádzať plne vytvorená animovaná postavička s vernými črtami tváre vášho dieťaťa ako hlavného hrdinu príbehu.
Stačí si vybrať požadovanú knihu, nahrať ostrú portrétovú fotografiu vášho dieťaťa (od pása hore) — s dobre viditeľnou tvárou, bez okuliarov a doplnkov — a zadať jeho meno a vek. Potom už naša umelá inteligencia vykoná svoje kúzlo. 😊
Každá kniha navyše prechádza manuálnou kontrolou, pri ktorej sa opravujú prípadné nepresnosti, aby bol konečný výsledok v čo najvyššej kvalite. Vďaka tomu vy aj vaše dieťa získate nielen knihu, ale aj nezabudnuteľný zážitok a skutočnú radosť z nákupu.
Budem si môcť pozrieť, ako moje dieťa v knihe vyzerá?
Áno! Pred vytvorením objednávky si budete môcť pozrieť ukážkové stránky z knihy, aby ste sa presvedčili o kvalite a videli, ako vaše dieťa vyzerá v úlohe hlavného hrdinu príbehu.
Stačí nahrať vhodnú fotografiu vášho dieťaťa, po čom dostanete náhľad s prvými ilustráciami z knihy. Uvidíte, ako rozprávková postavička vášho dieťaťa zapadá do knihy, ako vyzerajú jednotlivé stránky a aký je celkový štýl príbehu.
Aký typ fotografie dieťaťa je potrebný na vytvorenie kvalitnej knihy?
Čím jasnejšie je viditeľná tvár dieťaťa, tým presnejšie dokáže umelá inteligencia pretvoriť jeho črty a premeniť ho na rozprávkového hrdinu v knihe.
Profesionálna fotografia nie je potrebná — stačí obyčajná snímka urobená telefónom. Je dôležité, aby tvár dieťaťa bola jasne viditeľná, aby sa pozeralo do fotoaparátu, nemalo slnečné okuliare a pokiaľ je to možné, ani čiapku alebo iné doplnky, ktoré zakrývajú tvár. Odporúča sa, aby na fotografii okolo dieťaťa neboli iné osoby, aby umelá inteligencia dokázala správne rozpoznať práve jeho tvár.
Príklad vhodnej fotografie:

Profesionálna fotografia nie je potrebná — stačí obyčajná snímka urobená telefónom. Je dôležité, aby tvár dieťaťa bola jasne viditeľná, aby sa pozeralo do fotoaparátu, nemalo slnečné okuliare a pokiaľ je to možné, ani čiapku alebo iné doplnky, ktoré zakrývajú tvár. Odporúča sa, aby na fotografii okolo dieťaťa neboli iné osoby, aby umelá inteligencia dokázala správne rozpoznať práve jeho tvár.
Príklad vhodnej fotografie:

Je bezpečné nahrávať fotografie môjho dieťaťa?
Áno! S osobnými údajmi a fotografiami, ktoré nám posielate, zaobchádzame s maximálnou opatrnosťou a rešpektom.
Fotografie sa používajú výlučne na vytvorenie personalizovanej knihy a nie sú zdieľané s tretími stranami na reklamné ani iné účely. Dáta sú spracovávané prostredníctvom zabezpečeného pripojenia a uchovávané len počas obdobia nevyhnutného na vybavenie vašej objednávky.
Po dokončení spracovania budú fotografie odstránené z nášho systému v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
Ako môžem vytvoriť objednávku?
Vyberte si knihu na stránke Knihy, nahrajte fotografiu dieťaťa a počkajte, kým sa kniha vygeneruje. Keď bude pripravená, zadajte svoju objednávku.
Postupujte podľa krokov v košíku a zadajte svoje meno, telefónne číslo a adresu doručenia. To je všetko!
Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme platobné karty (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, platby cez Stripe a dobierku.
Nedostal/-a som potvrdzovací e-mail.
Najskôr si prosím skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta, pretože e-mail tam môže niekedy skončiť.
Ak ho stále neviete nájsť, kontaktujte prosím náš tím podpory na support@magictale.eu a okamžite vám pomôžeme.
Môžem vykonať zmeny vo svojej knihe?
Áno, ale iba v prípade, že ste ešte nedokončili objednávku. Počas procesu náhľadu môžete požiadať o zmeny nahraním novej fotografie alebo opätovným vygenerovaním knihy.
Ak ste už objednávku dokončili, kontaktujte nás prosím na support@magictale.eu a urobíme maximum, aby sme vám pomohli.
Môžem zrušiť svoju objednávku?
Áno, svoju objednávku môžete zrušiť, pokiaľ vaša kniha ešte nebola vytlačená.
Ak chcete požiadať o zrušenie objednávky, kontaktujte nás čo najskôr na support@magictale.eu.
Môžem dostať PDF verziu svojej knihy?
Áno, samozrejme! Ihneď po dokončení objednávky si budete môcť stiahnuť PDF verziu svojej knihy priamo zo stránky „Ďakujeme za objednávku“. Okrem toho vám kópiu PDF pošleme aj na váš e-mail, aby ste ju mali vždy k dispozícii.
Sú príbehy a ilustrácie vo vašich knihách originálne? Používate postavy chránené autorskými právami?
Všetok náš obsah je 100 % originálny, s jedinou výnimkou našich adaptácií klasických literárnych diel, ktoré oficiálne prešli do verejnej domény. Napríklad naše personalizované dobrodružstvo inšpirované knihou „Alica v krajine zázrakov“ vychádza z pôvodného textu Lewisa Carrolla z roku 1865, ktorý je vo verejnej doméne, a je doplnené našimi vlastnými unikátnymi ilustráciami.
Práva duševného vlastníctva berieme veľmi vážne. Naša platforma využíva prísnu moderáciu obsahu, aby sme nikdy negenerovali ani netlačili materiály, ktoré porušujú platné autorské práva alebo ochranné známky tretích strán (napríklad Disney, Marvel alebo iné chránené franšízy). Vaša personalizovaná kniha je buď úplne originálnym dielom, alebo plne legálnou adaptáciou klasiky z verejnej domény, vytvorenou výhradne pre svet MagicTale.
Doprava a vrátenie tovaru
Ako dlho trvá výroba a doručenie knihy?
Vašu personalizovanú knihu vytvoríme do 2 až 4 pracovných dní v závislosti od vyťaženosti. Doba doručenia je 1 až 3 pracovné dni. Celkový čas na vytvorenie a doručenie je 3 až 7 pracovných dní.
Koľko stojí doprava?
Cena dopravy sa zobrazuje na stránke objednávky a zvyčajne sa pohybuje medzi 4 a 6 € v závislosti od zvoleného spôsobu platby.
Môžem knihu vrátiť?
Áno. Štandardné zákonné lehoty na ochranu spotrebiteľa vám poskytujú 14-dňovú lehotu na požiadanie o vrátenie tovaru. Chceme však zabezpečiť vašu úplnú spokojnosť, preto sme lehotu na vrátenie predĺžili na 30 kalendárnych dní od dátumu doručenia. To znamená, že vám vieme refundáciu spracovať aj v prípade, že nás kontaktujete po uplynutí pôvodnej 14-dňovej lehoty.
Upozorňujeme však, že naše knihy sú personalizované a vyrábané na mieru špeciálne pre vás. Z tohto dôvodu ich nemôžeme znova predať a vrátené kusy musíme zlikvidovať.
Ak vaša kniha dorazí s výrobnou chybou alebo bude počas prepravy poškodená či stratená bez vášho zavinenia, po overení situácie vám ju radi bezplatne nahradíme.
Ak chcete požiadať o vrátenie z akéhokoľvek iného dôvodu, kontaktujte nás prosím na support@magictale.eu a opíšte situáciu. Vždy vám radi pomôžeme.
Kde je moja objednávka?
Ak ste svoju objednávku nedostali už dlhší čas, môže ísť o problém s doručením. Pre presnejšie informácie nás prosím kontaktujte na support@magictale.eu a uveďte svoje telefónne číslo alebo číslo objednávky.
Okamžite preveríme stav zásielky a dáme vám vedieť, kde sa vaša objednávka nachádza.
S akými kuriérskymi spoločnosťami spolupracujete?
Spolupracujeme s viacerými kuriérskymi spoločnosťami: Econt, Sameday, Europat, DPD a GLS.
Môžem si zásielku skontrolovať pred zaplatením dobierky?
Áno, každá objednávka obsahuje možnosť „Kontrola zásielky pred zaplatením“.
Ak vaša zásielka túto možnosť neobsahuje, okamžite nás prosím kontaktujte na support@magictale.eu.