Zamówienia i płatności
Jak powstaje książka?
Personalizowana książka dla dzieci to opowieść, w której Twoje dziecko jest głównym bohaterem, a jego twarz, a nawet fryzura, znajdują się na każdej ilustracji.
Książka powstaje przy użyciu naszej własnej sztucznej inteligencji, która na podstawie zdjęcia Twojego dziecka generuje pełną postać. Oznacza to, że zdjęcie nie zostanie po prostu wklejone do książki, lecz na każdej stronie pojawi się w pełni rozwinięta, animowana postać z dokładnie takimi samymi rysami twarzy, jakie ma Twoje dziecko jako główny bohater opowieści.
Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać odpowiednią książkę, wprowadzić imię i wiek dziecka oraz przesłać wyraźne zdjęcie portretowe (od pasa w górę) — z dobrze widoczną twarzą, bez okularów i innych akcesoriów. Po tym nasza sztuczna inteligencja zajmie się magią. 😊
Każda książka przechodzi ręczną kontrolę, podczas której korygowane są wszelkie ewentualne niedoskonałości, co gwarantuje, że produkt końcowy będzie najwyższej jakości. W ten sposób Ty i Twoje dziecko otrzymujecie nie tylko książkę, ale i niezapomniane przeżycie oraz prawdziwą radość z zakupu.
Czy będę mieć możliwość zobaczenia podglądu, jak moje dziecko wygląda w książce?
Tak! Przed złożeniem zamówienia będziesz mieć możliwość przejrzenia stron demonstracyjnych książki, aby upewnić się co do jakości i zobaczyć, jak Twoje dziecko prezentuje się jako bohater opowieści.
Wystarczy, że prześlesz odpowiednie zdjęcia swojego dziecka, po czym otrzymasz podgląd z pierwszymi ilustracjami z książki. W ten sposób zobaczysz, jak jego bajkowa postać wkomponowuje się w książkę, jak wyglądają strony oraz jaki jest ogólny styl opowieści.
Jakie zdjęcie dziecka jest potrzebne do stworzenia książki wysokiej jakości?
Im wyraźniej widoczna jest twarz dziecka, tym dokładniej sztuczna inteligencja będzie w stanie odwzorować jego rysy i zmienić je w bajkowego bohatera w książce.
Profesjonalne zdjęcie nie jest konieczne — wystarczy zwykła fotografia zrobiona telefonem. Wažno jest, aby twarz dziecka była dobrze widoczna, by patrzyło ono w stronę aparatu, nie miało na sobie okularów przeciwsłonecznych i, jeśli to możliwe, czapki ani innych akcesoriów zakrywających twarz. Zaleca się, aby na zdjęciu wokół dziecka nie było innych osób, dzięki czemu sztuczna inteligencja poprawnie rozpozna dokładnie jego twarz.
Przykład odpowiedniego zdjęcia:

Profesjonalne zdjęcie nie jest konieczne — wystarczy zwykła fotografia zrobiona telefonem. Wažno jest, aby twarz dziecka była dobrze widoczna, by patrzyło ono w stronę aparatu, nie miało na sobie okularów przeciwsłonecznych i, jeśli to możliwe, czapki ani innych akcesoriów zakrywających twarz. Zaleca się, aby na zdjęciu wokół dziecka nie było innych osób, dzięki czemu sztuczna inteligencja poprawnie rozpozna dokładnie jego twarz.
Przykład odpowiedniego zdjęcia:

Czy przesłanie zdjęć mojego dziecka jest bezpieczne?
Tak! Dane osobowe i zdjęcia, które nam przesyłasz, traktujemy z ogromną dbałością i szacunkiem.
Zdjęcia są wykorzystywane wyłącznie do stworzenia spersonalizowanej książki i nie są udostępniane firmom zewnętrznym w celach reklamowych ani żadnych innych. Dane są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia i są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji zamówienia.
Po zakończeniu przetwarzania zdjęcia zostaną trwale usunięte z naszego systemu zgodnie z naszą polityką prywatności.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz książkę na stronie z Książkami, prześlij zdjęcie dziecka i poczekaj, aż książka zostanie wygenerowana. Gdy będzie gotowa, złóż zamówienie.
Postępuj zgodnie z krokami w koszyku i wpisz swoje imię, numer telefonu oraz adres dostawy. To wszystko!
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy karty bankowe (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, płatności Stripe oraz płatność za pobraniem (przy odbiorze).
Nie otrzymałem/-am wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Prosimy w pierwszej kolejności o sprawdzenie folderu Spam lub Wiadomości śmieci, ponieważ e-mail może czasem tam trafić.
Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy pod adresem support@magictale.eu, a natychmiast Ci pomożemy.
Czy mogę wprowadzić zmiany w mojej książce?
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze sfinalizowane. Podczas przeglądania podglądu możesz poprosić o zmiany, przesyłając nowe zdjęcie lub ponownie generując książkę.
Jeśli zamówienie zostało już ukończone, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@magictale.eu, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, możesz anulować zamówienie, pod warunkiem że Twoja książka nie została jeszcze przekazana do druku.
Aby złożyć wniosek o anulowanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@magictale.eu.
Czy mogę otrzymać plik PDF mojej książki?
Tak, absolutnie! Natychmiast po sfinalizowaniu zamówienia będziesz mieć możliwość pobrania wersji PDF swojej książki bezpośrednio ze strony „Dziękujemy za zamówienie”. Dodatkowo wyślemy kopię pliku PDF na Twój adres e-mail, abyś zawsze miał ją pod ręką.
Czy opowiadania i ilustracje w Waszych książkach są oryginalne? Czy używacie postaci chronionych prawem autorskim?
Cała nasza zawartość jest w 100% oryginalna, z wyraźnym wyjątkiem naszych adaptacji klasycznych dzieł literackich, które oficjalnie przeszły do domeny publicznej. Na przykład nasza spersonalizowana przygoda inspirowana „Alicją w Krainie Czarów” opiera się na oryginalnym tekście Lewisa Carrolla z 1865 roku, który znajduje się w domenie publicznej, w połączeniu z naszymi własnymi, unikalnymi i zastrzeżonymi ilustracjami.
Prawa własności intelektualnej traktujemy bardzo poważnie. Nasza platforma stosuje rygorystyczną moderację treści, aby upewnić się, że nigdy nie generujemy ani nie drukujemy materiałów naruszających obowiązujące prawa autorskie lub znaki towarowe stron trzecich (takich jak Disney, Marvel czy jakiekolwiek inne chronione franczyzy). Twoja spersonalizowana książka jest albo całkowicie unikalnym dziełem, albo w pełni legalną adaptacją klasyki z domeny publicznej, stworzoną wyłącznie dla uniwersum MagicTale.
Wysyłka i zwroty
Jak długo trwa stworzenie i dostawa książki?
Tworzymy Twoją personalizowaną książkę w ciągu 2 do 4 dni roboczych, w zależności od liczby zamówień. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Całkowity czas na realizację i dostawę wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki jest widoczny na stronie podsumowania zamówienia i wynosi zazwyczaj od 19 do 29 zł, w zależności od wybranej metody płatności.
Czy mogę zwrócić książkę?
Tak. Standardowe przepisy konsumenckie dają 14-dniowe okno na zgłoszenie zwrotu. Chcemy jednak zapewnić Ci pełną satysfakcję, dlatego wydłużyliśmy nasz czas na zwrot do 30 dni kalendarzowych od daty dostawy. Oznacza to, że nadal możemy przetworzyć zwrot środków, nawet jeśli skontaktujesz się z nami po upływie początkowych 14 dni.
Pamiętaj jednak, że nasze książki są personalizowane i tworzone na zamówienie specjalnie dla Ciebie. Z tego powodu zwrócone produkty nie mogą zostać ponownie sprzedane i zazwyczaj są niszczone.
Jeśli Twoja książka dotrze z wadą fabryczną, zostanie uszkodzona lub zaginie w transporcie nie z Twojej winy, z przyjemnością wymienimy ją bezpłatnie po przeprowadzeniu niezbędnych weryfikacji.
Jeśli chcesz poprosić o zwrot z jakiegokolwiek innego powodu, skontaktuj się z nami pod adresem support@magictale.eu i opisz sytuację. Zawsze chętnie pomożemy.
Gdzie jest moje zamówienie?
Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia przez dłuższy czas, mógł pojawić się problem z dostawą. Aby uzyskać dokładniejsze informacje, skontaktuj się z nami pod adresem support@magictale.eu, podając swój numer telefonu lub numer zamówienia.
Natychmiast sprawdzimy status przesyłki i poinformujemy Cię, gdzie dokładnie się znajduje.
Z jakimi firmami kurierskimi współpracujecie?
Współpracujemy z kilkoma firmami kurierskimi: Econt, Sameday, Europat, DPD oraz GLS.
Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed zapłatą kurierowi (za pobraniem)?
Tak, każde zamówienie automatycznie zawiera opcję „Sprawdzenie paczki przed zapłatą”.
Jeśli Twoja przesyłka nie posiada tej opcji, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@magictale.eu.