Rendelések és fizetés

Hogyan készül a könyv?
A személyre szabott gyerekkönyv egy olyan történet, amelyben az Ön gyermeke a főszereplő – saját arcával és frizurájával minden egyes illusztráción. A könyv a saját fejlesztésű mesterséges intelligenciánk segítségével készül, amely képes egy teljes animált karaktert generálni gyermeke fotója alapján. Ez azt jelenti, hogy nem egy egyszerű fényképet vágunk be a könyvbe, hanem egy teljesen kidolgozott, a gyermek pontos arcvonásait hordozó mesehős kíséri végig a történetet – minden egyes oldalon. Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja a kívánt könyvet, megadja a gyermek nevét és életkorát, majd feltölt egy éles portréfotót (deréktól felfelé) – jól látható arccal, szemüveg és egyéb kiegészítők nélkül. A többit pedig már a mesterséges intelligenciánk elintézi. 😊 Minden könyv kézi ellenőrzésen megy keresztül, amely során javítjuk az esetleges pontatlanságokat, biztosítva a lehető legmagasabb minőséget. Így Ön és gyermeke nem csupán egy könyvet kap, hanem egy felejthetetlen élményt és valódi örömöt a vásárlásból.
Megtekinthetem előre, hogyan fog kinézni a gyermekem a könyvben?
Igen! A megrendelés leadása előtt megtekintheti a könyv mintaoldalait, hogy meggyőződjön a minőségről, és lássa, hogyan mutat a gyermeke a történet hőseként. Mindössze fel kell töltenie a gyermekéről készült megfelelő fotókat, ami után kap egy előnézetet a könyv első illusztrációival. Így láthatja, hogyan illeszkedik a gyermek mesebeli karaktere a könyvbe, hogyan néznek ki az egyes oldalak, és milyen a történet általános stílusa.
Milyen fotóra van szükség a gyermekről a jó minőségű könyv elkészítéséhez?
Minél tisztábban látható a gyermek arca, a tekoäly (mesterséges intelligencia) annál pontosabban tudja újragenerálni a vonásait, és mesebeli hőssé varázsolni őt a könyvben.

Professzionális fotóra nincs szükség — egy egyszerű, telefonnal készített kép is elegendő. Fontos, hogy a gyermek arca tisztán látszódjon, a kamerába nézzen, ne viseljen napszemüveget, és ha lehetséges, sapkát vagy egyéb, az arcot eltakaró kiegészítőt sem. Javasoljuk, hogy a képen ne szerepeljenek mások a gyermek körül, így a mesterséges intelligencia pontosan az ő arcát tudja beazonosítani.

Példa a megfelelő fotóra:
Biztonságos feltölteni a gyermekemről készült fotókat?
Igen! Az Ön által küldött személyes adatokat és fényképeket a legnagyobb körültekintéssel és tisztelettel kezeljük. A fotókat kizárólag a személyre szabott könyv elkészítéséhez használjuk fel, és reklám- vagy egyéb célból nem osztjuk meg harmadik felekkel. Az adatok feldolgozása biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik, és csak a megrendelés teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk őket. A feldolgozás befejeztével a fényképek automatikusan törlődnek a rendszerünkből az adatvédelmi irányelveinknek megfelelően.
Hogyan tudok rendelést leadni?
Válasszon ki egy könyvet a Könyvek oldalon, töltse fel a gyermek fotóját, és várja meg, amíg a könyv elkészül. Amint készen van, véglegesítse a rendelését. Kövesse a fizetési folyamat lépéseit, majd adja meg nevét, telefonszámát és szállítási címét. Ez minden!
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadunk bankkártyákat (Visa/Mastercard), Apple Pay-t, Revolutot, Stripe-on keresztüli fizetést, valamint utánvétet.
Nem kaptam megerősítő e-mailt.
Kérjük, először ellenőrizze a „Spam” vagy a „Levélszemét” mappát, mivel az e-mail néha oda érkezhet. Ha így sem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@magictale.eu címen, és azonnal segítünk Önnek.
Módosíthatom a könyvemet?
Igen, de csak abban az esetben, ha még nem véglegesítette a megrendelését. Az előnézet megtekintése során kérhet módosításokat új fotó feltöltésével vagy a könyv újragenerálásával. Ha már véglegesítette a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb írjon nekünk a support@magictale.eu címre, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Lemondhatom a megrendelésem?
Igen, lemondhatja a megrendelését mindaddig, amíg a könyv nyomtatása még nem kezdődött el. A lemondási kérelem leadásához kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a support@magictale.eu címen.
Megkaphatom a könyvem PDF verzióját?
Igen, természetesen! Közvetlenül a megrendelés befejezése után letöltheti könyve PDF verzióját a „Köszönjük a rendelést” oldalról. Emellett a PDF másolatát elküldjük az e-mail-címére is, hogy bármikor kéznél legyen.
A könyvekben szereplő történetek és illusztrációk eredetiek? Használnak szerzői jog által védett karaktereket?
Minden tartalmunk 100%-ban eredeti, ez alól kizárólag a klasszikus irodalmi művek átdolgozásai képezik a kivételt, amelyek már hivatalosan is közkinccsé (public domain) váltak. Például az „Alice Csodaországban” ihlette személyre szabott kalandunk Lewis Carroll eredeti, 1865-ös, közkincsnek számító szövegén alapul, amelyet saját, egyedi illusztrációinkkal egészítettünk ki. A szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat nagyon komolyan vesszük. Platformunk szigorú tartalommoderálást alkalmaz annak biztosítására, hogy soha ne generáljunk vagy nyomtassunk olyan anyagokat, amelyek sértik harmadik felek érvényben lévő szerzői jogait vagy védjegyeit (mint például a Disney, a Marvel vagy bármely más védett franchise). Az Ön személyre szabott könyve vagy egy teljesen egyedi alkotás, vagy egy közkincsnek számító klasszikus teljesen legális adaptációja, amelyet kizárólag a MagicTale világához készítettünk.

Szállítás és visszaküldés

Mennyi ideig tart a könyv elkészítése és kézbesítése?
Személyre szabott könyvét a munkaterheléstől függően 2-4 munkanapon belül készítjük el. A szállítási idő 1-3 munkanap. Az elkészítés és a szállítás teljes ideje 3-7 munkanap.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a fizetési oldalon jelenik meg, és a választott fizetési módtól függően általában 1600 és 2400 HUF között mozog.
Visszaküldhetem a könyvet?
Igen. A fogyasztóvédelmi jogszabályok 14 napos határidőt biztosítanak a visszaküldés igénylésére. Mi azonban szeretnénk biztosítani az Ön teljes elégedettségét, ezért a visszaküldési időszakot a kézbesítés dátumától számított 30 naptári napra hosszabbítottuk meg. Ez azt jelenti, hogy a visszatérítést akkor is feldolgozhatjuk, ha a kezdeti 14 napos időszak lejárta után lép kapcsolatba velünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy könyveink személyre szabottak, és kifejezetten az Ön számára, egyedileg készülnek. Emiatt a visszaküldött termékek nem értékesíthetők újra, és általában megsemmisítésre kerülnek. Ha a könyve gyártási hibával érkezik, vagy a szállítás során az Ön hibáján kívül megsérül vagy elveszik, a szükséges ellenőrzések elvégzése után örömmel kicseréljük azt díjmentesen. Ha bármilyen más okból szeretne visszaküldést igényelni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@magictale.eu címen, és írja le a helyzetet. Mindig készséggel segítünk.
Hol van a megrendelésem?
Ha hosszabb ideje nem kapta meg a megrendelését, előfordulhat, hogy probléma adódott a kézbesítéssel. Pontosabb információért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@magictale.eu címen, és adja meg telefonszámát vagy rendelési számát. Azonnal ellenőrizzük a csomag állapotát a futárszolgálatnál, és tájékoztatjuk Önt, hogy pontosan hol jár a küldeménye.
Melyik futárszolgálatokkal dolgoznak együtt?
Több futárcéggel is együttműködünk: Econt, Sameday, Europat, DPD és GLS.
Ellenőrizhetem a csomagot az utánvétes fizetés előtt?
Igen, minden megrendelés automatikusan tartalmazza a „Csomagellenőrzés fizetés előtt” lehetőséget. Amennyiben az Ön küldeménye nem tartalmazza ezt az opciót, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@magictale.eu címen.