Narudžbe i plaćanje
Kako nastaje knjiga?
Personalizirana dječja knjiga je priča u kojoj je vaše dijete glavni lik, s njegovim licem pa čak i frizurom na svakoj ilustraciji.
Knjiga se stvara pomoću naše vlastite umjetne inteligencije, koja može generirati cijeli lik na temelju fotografije vašeg djeteta. To znači da fotografija neće biti samo ubačena u knjigu, već će se stvoriti potpuno oblikovan animirani lik s točnim crtama lica vašeg djeteta kao glavnog junaka priče — na svakoj stranici.
Sve što trebate učiniti jest odabrati željenu knjigu, unijeti njegovo ime i dob te učitati oštru portretnu fotografiju vašeg djeteta (od struka prema gore) — s jasno vidljivim licem, bez naočala i dodataka. Nakon toga, naša umjetna inteligencija odradit će svoju čaroliju. 😊
Svaka knjiga prolazi ručnu provjeru kako bi se ispravile eventualne netočnosti i osiguralo da konačni rezultat bude najviše kvalitete. Na taj način vi i vaše dijete ne dobivate samo knjigu, već nezaboravno iskustvo i istinsku radost kupnje.
Hoću li moći pregledati kako moje dijete izgleda u knjizi?
Da! Prije slanja narudžbe moći ćete pregledati demo stranice knjige kako biste se uvjerili u kvalitetu i vidjeli kako vaše dijete izgleda kao junak priče.
Trebate samo učitati odgovarajuće fotografije vašeg djeteta, nakon čega ćete dobiti pregled s prvim ilustracijama iz knjige. Na taj ćete način vidjeti kako se bajkoviti lik vašeg djeteta uklapa u knjigu, kako izgledaju stranice i kakav je cjelokupni stil priče.
Kakva je fotografija djeteta potrebna za izradu kvalitetne knjige?
Što je lice djeteta jasnije vidljivo, to će umjetna inteligencija preciznije moći rekreirati njegove crte lica i pretvoriti ga u bajkovitog heroja u knjizi.
Profesionalna fotografija nije potrebna — dovoljna je obična slika snimljena telefonom. Važno je da lice djeteta bude jasno vidljivo, da gleda u kameru, da ne nosi sunčane naočale i, ako je moguće, da ne nosi kapu ili druge dodatke koji prekrivaju lice. Preporučuje se da na fotografiji oko djeteta nema drugih ljudi, kako bi umjetna inteligencija mogla ispravno prepoznati upravo njegovo lice.
Primjer prikladne fotografije:

Profesionalna fotografija nije potrebna — dovoljna je obična slika snimljena telefonom. Važno je da lice djeteta bude jasno vidljivo, da gleda u kameru, da ne nosi sunčane naočale i, ako je moguće, da ne nosi kapu ili druge dodatke koji prekrivaju lice. Preporučuje se da na fotografiji oko djeteta nema drugih ljudi, kako bi umjetna inteligencija mogla ispravno prepoznati upravo njegovo lice.
Primjer prikladne fotografije:

Je li sigurno učitavati fotografije mog djeteta?
Da! S osobnim podacima i fotografijama koje nam šaljete postupamo s najvećom pažnjom i poštovanjem.
Fotografije se koriste isključivo za izradu personalizirane knjige i ne dijele se s trećim stranama u reklamne ili druge svrhe. Podaci se obrađuju putem sigurne veze i pohranjuju se samo u razdoblju potrebnom za ispunjenje vaše narudžbe.
Nakon završetka obrade, fotografije će biti uklonjene iz našeg sustava u skladu s našim pravilima o privatnosti.
Kako mogu predati narudžbu?
Odaberite knjigu na stranici Knjige, prenesite fotografiju djeteta i pričekajte dok se knjiga generira. Kada bude spremna, pošaljite svoju narudžbu.
Slijedite korake na blagajni i unesite svoje ime, broj telefona i adresu dostave. To je sve!
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo platne kartice (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, plaćanje putem Stripea i plaćanje pouzećem.
Nisam primio/-la potvrdni e-mail.
Molimo vas da najprije provjerite mapu Neželjena pošta (Spam ili Junk), jer e-mail ponekad može završiti tamo.
Ako ga i dalje ne možete pronaći, obratite se našem timu za podršku na support@magictale.eu i odmah ćemo vam pomoći.
Mogu li unijeti izmjene u svoju knjigu?
Da, ali samo ako još niste dovršili narudžbu. Tijekom procesa pregleda možete zatražiti izmjene učitavanjem nove fotografije ili ponovnim generiranjem knjige.
Ako ste već dovršili narudžbu, kontaktirajte nas što prije na support@magictale.eu i dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Da, možete otkazati svoju narudžbu sve dok vaša knjiga još nije tiskana.
Kako biste zatražili otkazivanje, kontaktirajte nas što je prije moguće na support@magictale.eu.
Mogu li dobiti PDF verziju svoje knjige?
Da, apsolutno! Odmah nakon dovršetka narudžbe moći ćete preuzeti PDF verziju svoje knjige izravno sa stranice „Hvala na narudžbi“. Osim toga, poslat ćemo kopiju PDF-a na vašu e-mail adresu kako biste je uvijek imali pri ruci.
Jesu li priče i ilustracije u vašim knjigama originalne? Koristite li likove zaštićene autorskim pravima?
Sav naš sadržaj je 100 % originalan, s iznimkom naših adaptacija klasičnih književnih djela koja su službeno prešla u javnu domenu. Na primjer, naša personalizirana avantura inspirirana knjigom „Alisa u zemlji čudesa“ temelji se na izvornom tekstu Lewisa Carrolla iz 1865. godine koji pripada javnoj domeni, a nadopunjena je našim vlastitim jedinstvenim ilustracijama.
Prava intelektualnog vlasništva shvaćamo vrlo ozbiljno. Naša platforma koristi strogu moderaciju sadržaja kako bismo osigurali da nikada ne generiramo niti tiskamo materijale koji krše važeća autorska prava ili zaštitne znakove trećih strana (kao što su Disney, Marvel ili bilo koje druge zaštićene franšize). Vaša personalizirana knjiga je ili u potpunosti originalno autorsko djelo ili potpuno legalna adaptacija klasika iz javne domene, stvorena isključivo za svijet MagicTale.
Dostava i povrat
Koliko traje izrada i dostava knjige?
Vašu personaliziranu knjigu izrađujemo u roku od 2 do 4 radna dana, ovisno o trenutnom opterećenju. Vrijeme dostave je od 1 do 3 radna dana. Ukupno vrijeme za izradu i dostavu iznosi od 3 do 7 radnih dana.
Koliko košta dostava?
Trošak dostave prikazuje se na stranici za naplatu i obično iznosi između 4 i 6 €, ovisno o odabranom načinu plaćanja.
Mogu li vratiti knjigu?
Da. Standardni zakoni o zaštiti potrošača jamče vam rok od 14 dana za podnošenje zahtjeva za povrat. Međutim, želimo osigurati vaše potpuno zadovoljstvo, pa smo rok za povrat produžili na 30 kalendarskih dana od datuma dostave. To znači da vam i dalje možemo odobriti povrat novca čak i ako nas kontaktirate nakon isteka početnog razdoblja od 14 dana.
Imajte na umu da su naše knjige personalizirane i izrađene po mjeri posebno za vas. Iz tog razloga vraćeni artikli ne mogu se ponovno prodati i obično se uništavaju.
Ako vaša knjiga stigne s tvorničkom pogreškom, ili se ošteti ili izgubi u tranzitu bez vaše krivnje, rado ćemo je besplatno zamijeniti nakon što se provedu potrebne provjere.
Ako želite zatražiti povrat iz bilo kojeg drugog razloga, slobodno nam se obratite na support@magictale.eu i opišite situaciju. Uvijek smo tu da pomognemo.
Gdje je moja narudžba?
Ako dulje vrijeme niste primili svoju narudžbu, možda postoji problem s dostavom. Za točnije informacije obratite nam se na support@magictale.eu i navedite svoj telefonski broj ili broj narudžbe.
Odmah ćemo provjeriti status pošiljke i javiti vam gdje se vaša narudžba nalazi.
S kojim kurirskim službama surađujete?
Surađujemo s nekoliko kurirskih službi: Econt, Sameday, Europat, DPD i GLS.
Mogu li pregledati paket prije plaćanja pouzećem?
Da, svaka narudžba uključuje opciju „Pregled prije plaćanja“.
Ako vaša pošiljka nema ovu opciju, odmah nas kontaktirajte na support@magictale.eu.