Un livre personnalisé pour enfants est une histoire dont votre enfant est le héros principal, avec son visage et même sa coiffure sur chaque illustration. Le livre est conçu grâce à notre propre intelligence artificielle, qui utilise une technologie de pointe pour générer un personnage complet à partir d'une photo de votre enfant. Cela signifie que la photo ne sera pas simplement collée dans le livre : un personnage animé, entièrement développé et reprenant les traits exacts de votre enfant, sera le protagoniste de l'histoire, page après page. Il vous suffit de sélectionner le livre de votre choix, d'entrer le nom et l'âge de votre enfant, puis de télécharger une photo portrait bien nette (de la taille jusqu'au sommet de la tête), avec le visage bien visible, sans lunettes ni accessoires. Ensuite, notre intelligence artificielle s'occupe du reste. 😊 Chaque livre fait l'objet d'une vérification manuelle afin de corriger d'éventuelles imperfections, ce qui garantit un résultat final de la plus haute qualité. Ainsi, vous et votre enfant recevez bien plus qu'un simple livre : une expérience inoubliable et un véritable moment de bonheur.

Oui ! Avant de valider votre commande, vous pourrez consulter des pages de démonstration du livre afin de vérifier la qualité du rendu et de voir à quoi ressemble votre enfant en tant que héros de l'histoire. Il vous suffit de télécharger des photos adaptées de votre enfant, après quoi vous recevrez un aperçu contenant les premières illustrations du livre. Vous verrez ainsi comment son personnage de conte de fées s'intègre dans le livre, à quoi ressemblent les pages et le style général de l'histoire.

Plus le visage de l'enfant est visible et net, plus l'intelligence artificielle sera en mesure de reproduire fidèlement ses traits et de le transformer en un véritable héros de conte de fées dans le livre.

Une photo professionnelle n'est pas nécessaire — une simple photo prise avec un téléphone suffit. Il est important que le visage de l'enfant soit bien visible, qu'il regarde l'objectif, qu'il ne porte pas de lunettes de soleil et, si possible, pas de chapeau ou d'autres accessoires qui masquent le visage. Il est recommandé qu'il n'y ait pas d'autres personnes autour de l'enfant sur la photo, afin que l'intelligence artificielle puisse identifier correctement son visage uniquement.

Exemple de photo adaptée :

Oui ! Nous traitons les données personnelles et les photos que vous nous envoyez avec le plus grand soin et le plus grand respect. Les photos sont utilisées exclusivement pour la création du livre personnalisé et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers à des fins publicitaires ou autres. Les données sont traitées via une connexion sécurisée et ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation de votre commande. Une fois le traitement terminé, les photos seront définitivement supprimées de notre système, conformément à notre politique de confidentialité.

Choisissez un livre sur la page Livres, téléchargez la photo de l'enfant et patientez pendant la génération du livre. Dès qu'il est prêt, passez votre commande. Suivez les étapes de paiement et saisissez votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse de livraison. C'est tout !

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, les paiements Stripe ainsi que le paiement en espèces à la livraison (contre-remboursement).

Veuillez vérifier en premier lieu votre dossier Spams ou Courriers indésirables, car l'e-mail peut parfois s'y retrouver. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@magictale.eu, et nous vous aiderons immédiatement.

Oui, mais uniquement si vous n’avez pas encore finalisé votre commande. Durant l’étape d’aperçu, vous pouvez demander des modifications en téléchargeant une nouvelle photo ou en générant à nouveau le livre. Si vous avez déjà validé votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l’adresse support@magictale.eu, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, vous pouvez annuler votre commande tant que votre livre n'a pas encore été envoyé à l'impression. Pour demander une annulation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse support@magictale.eu.

Oui, absolument ! Immédiatement après avoir finalisé votre commande, vous pourrez télécharger la version PDF de votre livre directement depuis la page « Merci pour votre commande ». De plus, nous enverrons une copie du PDF à votre adresse e-mail pour que vous l’ayez toujours à portée de main.

Tout notre contenu est 100 % original, à l’exception spécifique de nos adaptations d’œuvres littéraires classiques qui sont officiellement tombées dans le domaine public. Par exemple, notre aventure personnalisée inspirée de « Alice au pays des merveilles » se base sur le texte original de 1865 de Lewis Carroll, qui appartient au domaine public, associé à nos propres illustrations uniques et exclusives. Nous prenons les droits de propriété intellectuelle très au sérieux. Notre plateforme intègre une modération stricte du contenu pour garantir que nous ne générons ni n’imprimons jamais de documents qui enfreignent les droits d’auteur en vigueur ou les marques déposées de tiers (tels que Disney, Marvel ou toute autre franchise protégée). Votre livre personnalisé est soit une création totalement unique, soit une adaptation entièrement légale d’un classique du domaine public, conçue exclusivement pour l’univers MagicTale.

Nous fabriquons votre livre personnalisé sous 2 à 4 jours ouvrés, selon le volume de commandes en cours. Le délai de livraison est ensuite de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai total pour la fabrication et la livraison est donc de 3 à 7 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement et sont généralement compris entre 4 et 6 €, selon le mode de règlement sélectionné.

Oui. Les lois standards sur la protection des consommateurs vous accordent un délai de 14 jours pour demander un retour. Cependant, nous voulons garantir votre entière satisfaction : c’est pourquoi nous avons prolongé notre période de retour à 30 jours calendaires à compter de la date de livraison. Cela signifie que nous pouvons toujours procéder à un remboursement, même si vous nous contactez après le délai initial de 14 jours. Veuillez toutefois garder à l’esprit que nos livres sont personnalisés et fabriqués sur mesure spécialement pour vous. Pour cette raison, les articles retournés ne peuvent pas être revendus et sont généralement détruits. Si votre livre arrive avec un défaut de fabrication, ou s’il est endommagé ou perdu pendant le transport sans que vous en soyez responsable, nous le remplacerons gratuitement avec plaisir après avoir effectué les vérifications nécessaires. Si vous souhaitez demander un retour pour toute autre raison, veuillez nous contacter à l’adresse support@magictale.eu en décrivant la situation. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande après un long délai, il se peut qu'il y ait un problème avec la livraison. Pour obtenir des informations plus précises, veuillez nous contacter à l'adresse support@magictale.eu en indiquant votre numéro de téléphone ou votre numéro de commande. Nous vérifierons immédiatement le statut de l'envoi et vous informerons de l'emplacement exact de votre colis.

Nous travaillons avec plusieurs entreprises de transport et de livraison : Econt, Sameday, Europat, DPD et GLS.

Oui, chaque commande inclut automatiquement l'option « Inspection avant paiement ». Si votre envoi ne dispose pas de cette option, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@magictale.eu.