Tilaukset ja maksut
Miten kirja luodaan?
Personoitu lastenkirja on tarina, jossa oma lapsesi on päähenkilö – hänen kasvonsa ja jopa hiustyylinsä näkyvät jokaisessa kuvituksessa.
Kirja luodaan käyttämällä omaa tekoälyämme, jonka teknologia luo kokonaisen hahmon lapsesi valokuvan perusteella. Tämä tarkoittaa, että valokuvaa ei vain liimata kirjaan, vaan tarinan päähenkilönä on täysin kehitetty animaatiohahmo, jolla on lapsesi tarkat kasvonpiirteet – jokaisella sivulla.
Sinun tarvitsee vain valita haluamasi kirja, syöttää lapsen nimi ja ikä sekä ladata selkeä pystykuva lapsestasi (vyötäröstä ylöspäin). Kasvojen tulee olla selvästi näkyvissä ilman silmälaseja tai asusteita. Tämän jälkeen tekoäly huolehtii taiasta. 😊
Jokainen kirja käy läpi manuaalisen tarkistuksen, jossa mahdolliset epätarkkuudet korjataan, mikä takaa parhaan mahdollisen lopputuloksen. Näin sinä ja lapsesi saatte kirjan lisäksi unohtumattoman kokemuksen ja aitoa iloa ostoksesta.
Voinko nähdä esikatselun siitä, miltä lapseni näyttää kirjassa?
Kyllä! Ennen tilauksen tekemistä voit tarkastella kirjan esikatselusivuja varmistaaksesi laadun ja nähdäksesi, miltä lapsesi näyttää tarinan sankarina.
Sinun tarvitsee vain ladata sopivat valokuvat lapsestasi, minkä jälkeen saat esikatselun kirjan ensimmäisistä kuvituksista. Näin näet, miten hänen satuhahmonsa sopii kirjaan, miltä sivut näyttävät ja mikä on tarinan yleinen tyyli.
Millainen valokuva lapsesta tarvitaan korkealaatuisen kirjan luomiseen?
Mitä selkeämmin lapsen kasvot ovat näkyvissä, sitä tarkemmin tekoäly pystyy luomaan hänen piirteensä uudelleen ja muuttamaan hänet kirjan satusankariksi.
Ammattilaistasoinen kuva ei ole välttämätön – tavallinen puhelimella otettu kuva riittää. On tärkeää, ettei lapsen kasvot näkyvät selvästi, hän katsoo kameraan, hänellä ei ole aurinkolaseja ja jos mahdollista, ei hattua tai muita kasvoja peittäviä asusteita. On suositeltavaa, ettei kuvassa ole muita ihmisiä lapsen ympärillä, jotta tekoäly pystyy tunnistamaan oikein juuri hänen kasvonsa.
Esimerkki sopivasta valokuvasta:

Ammattilaistasoinen kuva ei ole välttämätön – tavallinen puhelimella otettu kuva riittää. On tärkeää, ettei lapsen kasvot näkyvät selvästi, hän katsoo kameraan, hänellä ei ole aurinkolaseja ja jos mahdollista, ei hattua tai muita kasvoja peittäviä asusteita. On suositeltavaa, ettei kuvassa ole muita ihmisiä lapsen ympärillä, jotta tekoäly pystyy tunnistamaan oikein juuri hänen kasvonsa.
Esimerkki sopivasta valokuvasta:

Onko lapseni valokuvien lataaminen turvallista?
Kyllä! Käsittelemme meille lähettämiäsi henkilötietoja ja valokuvia erittäin huolellisesti ja kunnioittaen.
Valokuvia käytetään yksinomaan personoidun kirjan luomiseen, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin tai mihinkään muuhunkaan tarkoitukseen. Tietoja käsitellään suojatun yhteyden kautta, ja niitä säilytetään vain tilauksesi täyttämiseen tarvittavan ajan.
Kun käsittely on valmis, valokuvat poistetaan järjestelmästämme tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Miten teen tilauksen?
Valitse kirja Kirjat-sivulta, lataa lapsen kuva ja odota, kunnes kirja luodaan. Kun se on valmis, tee tilaus.
Seuraa kassavaiheita ja syötä nimesi, puhelinnumerosi sekä toimitusosoitteesi. Siinä kaikki!
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme pankkikortit (Visa/Mastercard), Apple Payn, Revolutin, Stripe-maksut sekä postiennakon (maksu vastaanotettaessa).
En saanut tilausvahvistusta sähköpostiini.
Tarkista ensin roskapostikansiosi (Spam / Junk), sillä sähköposti saattaa toisinaan päätyä sinne.
Jos et vieläkään löydä sitä, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen support@magictale.eu, niin autamme sinua heti.
Voinko tehdä muutoksia kirjaani?
Kyllä, mutta vain jos et ole vielä viimeistellyt tilaustasi. Esikatseluvaiheen aikana voit pyytää muutoksia lataamalla uuden valokuvan tai luomalla kirjan uudelleen.
Jos olet jo tehnyt tilauksesi valmiiksi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@magictale.eu, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi niin kauan kuin kirjaasi ei ole vielä lähetetty painoon.
Jos haluat pyytää peruutusta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen support@magictale.eu.
Voinko saada kirjastani PDF-tiedoston?
Kyllä, ehdottomasti! Heti tilauksen tekemisen jälkeen voit ladata kirjan PDF-version suoraan ”Kiitos tilauksesta” -sivulta. Lisäksi lähetämme kopion PDF-tiedostosta sähköpostiosoitteeseesi, jotta se on aina tallessa.
Ovatko kirjojenne tarinat ja kuvitukset alkuperäisiä? Käytättekö tekijänoikeudella suojattuja hahmoja?
Kaikki sisältömme on 100-prosenttisesti alkuperäistä, lukuun ottamatta sovituksiamme klassisista kirjallisuusteoksista, jotka ovat virallisesti siirtyneet julkiseen käyttöön. Esimerkiksi ”Liisan seikkailut ihmemaassa” -teoksen innoittama personoitu seikkailumme perustuu Lewis Carrollin alkuperäiseen, vuonna 1865 ilmestyneeseen tekijänoikeusvapaaseen tekstiin, joka on yhdistetty omiin ainutlaatuisiin ja suojattuihin kuvituksiimme.
Suhtaudumme immateriaalioikeuksiin erittäin vakavasti. Alustamme käyttää tiukkaa sisällönmoderointia varmistaakseen, ettemme koskaan luo tai paina materiaaleja, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten (kuten Disneyn, Marvelin tai minkä tahansa muun suojatun brändin) voimassa olevia tekijänoikeuksia tai tavaramerkkejä. Personoitu kirjasi on joko täysin ainutlaatuinen luomus tai täysin laillinen sovitus julkiseen käyttöön kuuluvasta klassikosta, joka on suunniteltu yksinomaan MagicTale-universumiin.
Toimitus ja palautukset
Kuinka kauan kirjan luominen ja toimitus kestävät?
Luomme personoidun kirjasi 2–4 arkipäivässä työtilanteesta riippuen. Toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Kirjan luomisen ja toimituksen kokonaisaika on 3–7 arkipäivää.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut näkyvät kassasivulla, ja ne ovat yleensä 4–6 € valitusta maksutavasta riippuen.
Voinko palauttaa kirjan?
Kyllä. Kuluttajansuojalainsäädäntö myöntää sinulle 14 päivän ajan oikeuden pyytää palautusta. Haluamme kuitenkin varmistaa täydellisen tyytyväisyytesi, joten olemme pidentäneet palautusaikaamme 30 kalenteripäivään toimituspäivästä. Tämä tarkoittaa, että voimme edelleen käsitellä hyvityksen, vaikka ottaisit meihin yhteyttä vasta alkuperäisen 14 päivän jakson jälkeen.
Huomaathan kuitenkin, että kirjamme ovat personoituja ja valmistettu mittatilaustyönä erityisesti sinua varten. Tästä syystä palautettuja tuotteita ei voida myydä uudelleen, ja ne yleensä hävitetään.
Jos kirjassasi on valmistusvirhe, tai se vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana ilman sinun syytäsi, korvaamme sen mielellämme uudella veloituksetta tarvittavien tarkistusten jälkeen.
Jos haluat pyytää palautusta jostain muusta syystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@magictale.eu ja kuvaile tilanne. Olemme aina täällä auttamassa sinua.
Missä tilaukseni on?
Jos et ole saanut tilaustasi pitkään aikaan, toimituksessa saattaa olla ongelma. Tarkempia tietoja varten ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@magictale.eu ja ilmoita puhelinnumerosi tai tilausnumerosi.
Tarkistamme tilanteen heti ja ilmoitamme sinulle, missä tilauksesi on.
Minkä kuriiriyhtiöiden kanssa työskentelette?
Teemme yhteistyötä useiden kuriiriyhtiöiden kanssa: Econt, Sameday, Europat, DPD ja GLS.
Voinko tarkastaa paketin ennen postiennakon maksamista?
Kyllä, jokaiseen tilaukseen sisältyy automaattisesti ”Tarkastus ennen maksua” -vaihtoehto.
Jos lähetyksessäsi ei ole tätä mahdollisuutta, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@magictale.eu.