Bestellungen & Zahlungen
Wie wird das Buch erstellt?
Ein personalisiertes Kinderbuch ist eine Geschichte, in der Ihr Kind die Hauptrolle spielt – mit seinem eigenen Gesicht und sogar seiner Frisur auf jeder Illustration.
Das Buch wird mithilfe unserer eigens entwickelten künstlichen Intelligenz erstellt, die eine fortschrittliche Technologie nutzt, um aus einem Foto Ihres Kindes eine vollständige Figur zu generieren. Das bedeutet, dass das Foto nicht einfach in das Buch hineinkopiert wird, sondern eine voll entwickelte animierte Figur mit den exakten Gesichtszügen Ihres Kindes als Hauptfigur der Geschichte entsteht – auf jeder einzelnen Seite.
Sie müssen lediglich das gewünschte Buch auswählen, den Namen und das Alter des Kindes eingeben und ein klares Porträtfoto Ihres Kindes (von der Taille aufwärts) hochladen, auf dem das Gesicht gut zu sehen ist, ohne Brille oder andere Accessoires. Danach übernimmt unsere künstliche Intelligenz die Magie. 😊
Jedes Buch wird einer manuellen Überprüfung unterzogen, bei der eventuelle Ungenauigkeiten korrigiert werden, um ein Endergebnis von höchster Qualität zu garantieren. Auf diese Weise erhalten Sie und Ihr Kind nicht nur ein Buch, sondern ein unvergessliches Erlebnis und echte Freude am Kauf.
Kann ich eine Vorschau davon sehen, wie mein Kind im Buch aussieht?
Ja! Vor der Bestellung können Sie Demoseiten des Buches einsehen, um sich von der Qualität zu überzeugen und zu sehen, wie Ihr Kind als Held der Geschichte aussieht.
Sie müssen lediglich geeignete Fotos Ihres Kindes hochladen, woraufhin Sie eine Vorschau mit den ersten Illustrationen aus dem Buch erhalten. So sehen Sie, wie sich die Märchenfigur Ihres Kindes in das Buch einfügt, wie die Seiten aussehen und welchen Gesamtstil die Geschichte hat.
Welche Art von Foto des Kindes wird benötigt, um ein qualitativ hochwertiges Buch zu erhalten?
Je deutlicher das Gesicht des Kindes zu sehen ist, desto präziser kann die künstliche Intelligenz seine Gesichtszüge nachbilden und es in einen Märchenhelden im Buch verwandeln.
Ein professionelles Foto ist nicht erforderlich – ein einfaches Bild mit dem Smartphone reicht völlig aus. Es ist wichtig, dass das Gesicht des Kindes klar erkennbar ist, es in die Kamera blickt, keine Sonnenbrille trägt und nach Möglichkeit keine Mütze oder andere Accessoires aufhat, die das Gesicht verdecken. Es wird empfohlen, dass auf dem Foto keine anderen Personen um das Kind herum zu sehen sind, damit die künstliche Intelligenz genau sein Gesicht korrekt erkennen kann.
Beispiel für ein geeignetes Foto:

Ein professionelles Foto ist nicht erforderlich – ein einfaches Bild mit dem Smartphone reicht völlig aus. Es ist wichtig, dass das Gesicht des Kindes klar erkennbar ist, es in die Kamera blickt, keine Sonnenbrille trägt und nach Möglichkeit keine Mütze oder andere Accessoires aufhat, die das Gesicht verdecken. Es wird empfohlen, dass auf dem Foto keine anderen Personen um das Kind herum zu sehen sind, damit die künstliche Intelligenz genau sein Gesicht korrekt erkennen kann.
Beispiel für ein geeignetes Foto:

Ist es sicher, Fotos meines Kindes hochzuladen?
Ja! Wir behandeln die personenbezogenen Daten und Fotos, die Sie uns zusenden, mit größter Sorgfalt und Respekt.
Die Fotos werden ausschließlich für die Erstellung des personalisierten Buches verwendet und nicht an Dritte für Werbe- oder andere Zwecke weitergegeben. Die Daten werden über eine sichere Verbindung verarbeitet und nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Nach Abschluss der Verarbeitung werden die Fotos gemäß unserer Datenschutzrichtlinie dauerhaft aus unserem System gelöscht.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie ein Buch auf der Bücher-Seite aus, laden Sie ein Foto des Kindes hoch und warten Sie, während das Buch generiert wird. Sobald es fertig ist, schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Folgen Sie den Schritten im Checkout-Bereich und geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Lieferadresse ein. Das ist alles!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bankkarten (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, Stripe-Zahlungen und Nachnahme (Zahlung bei Lieferung).
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die E-Mail manchmal dort landen kann.
Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@magictale.eu, und wir werden Ihnen sofort weiterhelfen.
Kann ich Änderungen an meinem Buch vornehmen?
Ja, aber nur, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben. Während des Vorschau-Prozesses können Sie Änderungen anfordern, indem Sie ein neues Foto hochladen oder das Buch erneut generieren lassen.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@magictale.eu, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange Ihr Buch noch nicht gedruckt wurde.
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@magictale.eu.
Kann ich eine PDF-Datei meines Buches erhalten?
Ja, absolut! Direkt nach dem Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die PDF-Version Ihres Buches direkt von der „Vielen Dank“-Seite herunterladen. Zusätzlich senden wir eine Kopie des PDFs an Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie es immer griffbereit haben.
Sind die Geschichten und Illustrationen in Ihren Büchern original? Verwenden Sie urheberrechtlich geschützte Charaktere?
Alle unsere Inhalte sind zu 100 % original, mit der spezifischen Ausnahme unserer Adaptionen klassischer literarischer Werke, die offiziell gemeinfrei geworden sind. Beispielsweise basiert unser von „Alice im Wunderland“ inspiriertes personalisiertes Abenteuer auf dem originalen, gemeinfreien Text von Lewis Carroll aus dem Jahr 1865, kombiniert mit unseren eigenen einzigartigen, urheberrechtlich geschützten Illustrationen.
Wir nehmen Rechte an geistigem Eigentum sehr ernst. Unsere Plattform verfügt über eine strenge Inhaltsmoderation, um sicherzustellen, dass wir niemals Materialien generieren oder drucken, die die aktiven Urheberrechte oder Marken Dritter (wie Disney, Marvel oder andere geschützte Franchises) verletzen. Ihr personalisiertes Buch ist entweder eine völlig einzigartige Kreation oder eine völlig legale Adaption eines gemeinfreien Klassikers, der exklusiv für das MagicTale-Universum entworfen wurde.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert die Erstellung und Lieferung des Buches?
Wir erstellen Ihr personalisiertes Buch je nach Arbeitsbelastung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt anschließend 1 bis 3 Werktage. Die Gesamtzeit für Erstellung und Lieferung beträgt 3 bis 7 Werktage.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt und liegen in der Regel zwischen 4 und 6 €, je nach gewählter Zahlungsmethode.
Kann ich das Buch zurückgeben?
Ja. Die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte gewähren Ihnen eine 14-tägige Frist, um eine Rückgabe zu beantragen. Da wir jedoch sicherstellen möchten, dass Sie absolut zufrieden sind, haben wir unsere Rückgabefrist auf 30 Kalendertage ab dem Lieferdatum verlängert. Das bedeutet, dass wir eine Rückerstattung auch dann bearbeiten können, wenn Sie uns erst nach Ablauf der ursprünglichen 14-tägigen Frist kontaktieren.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Bücher personalisiert und speziell für Sie angefertigt werden. Aus diesem Grund können retournierte Artikel nicht weiterverkauft werden und werden in der Regel vernichtet.
Wenn Ihr Buch mit einem Herstellungsfehler geliefert wird oder auf dem Transportweg ohne Ihr Verschulden beschädigt wird oder verloren geht, ersetzen wir es nach Durchführung der erforderlichen Prüfungen gerne kostenlos.
Wenn Sie eine Rückgabe aus einem anderen Grund beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an support@magictale.eu und beschreiben Sie uns die Situation. Wir sind immer für Sie da, um zu helfen.
Wo bleibt meine Bestellung?
Wenn Sie Ihre Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht erhalten haben, liegt möglicherweise ein Problem bei der Lieferung vor. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an support@magictale.eu und geben Sie Ihre Telefonnummer oder Bestellnummer an.
Wir werden den Status umgehend überprüfen und Ihnen mitteilen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit mehreren Kurier- und Versandunternehmen zusammen: Econt, Sameday, Europat, DPD und GLS.
Kann ich das Paket überprüfen, bevor ich per Nachnahme bezahle?
Ja, jede Bestellung beinhaltet automatisch die Option „Prüfung vor der Zahlung“.
Sollte Ihre Sendung diese Option nicht aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@magictale.eu.