Objednávky a platba

Jak kniha vzniká?
Personalizovaná dětská kniha je příběh, ve kterém se hlavním hrdinou stává vaše dítě – s vlastní tváří a dokonce i účesem na každé ilustraci. Kniha vzniká pomocí naší vlastní umělé inteligence. Tato technologie dokáže vygenerovat celou postavičku přímo podle fotografie vašeho dítěte. To znamená, že do knihy nevložíme jen obyčejnou fotku. Na každé stránce bude příběh doprovázet plně vytvořená animovaná postavička s věrnými rysy tváře vašeho dítěte jako hlavního hrdiny příběhu. Stačí si vybrat požadovanou knihu, nahrát ostrou portrétní fotografii vašeho dítěte (od pasu nahoru) — s dobře viditelným obličejem, bez brýlí a doplňků — a zadat jeho jméno a věk. Potom už naše umělá inteligence udělá své kouzlo. 😊 Každá kniha navíc prochází manuální kontrolou, při které se opravují případné nepřesnosti, aby byl konečný výsledek v té nejvyšší kvalitě. Díky tomu vy i vaše dítě získáte nejen knihu, ale také nezapomenutelný zážitek a skutečnou radost z nákupu.
Budu si moci prohlédnout, jak moje dítě v knize vypadá?
Ano! Před dokončením objednávky si budete moci prohlédnout ukázkové stránky z knihy, abyste se přesvědčili o kvalitě a viděli, jak vaše dítě vypadá v roli hlavního hrdiny příběhu. Stačí nahrát vhodnou fotografii vašeho dítěte, poté obdržíte náhled s prvními ilustracemi z knihy. Uvidíte tak, jak pohádková postavička vašeho dítěte do knihy zapadá, jak vypadají jednotlivé stránky a jaký je celkový styl příběhu.
Jaký typ fotografie dítěte je potřeba k vytvoření kvalitní knihy?
Čím jasněji je vidět tvář dítěte, tím přesněji dokáže umělá inteligence překreslit jeho rysy a proměnit ho v pohádkového hrdinu v knize.

Profesionální fotografie není nutná — stačí obyčejný snímek pořízený telefonem. Je důležité, aby tvář dítěte byla jasně viditelná, aby se dívalo do fotoaparátu, nemělo sluneční brýle a pokud možno ani čepici nebo jiné doplňky, které zakrývají obličej. Doporučuje se, aby na fotografii kolem dítěte nebyly žádné další osoby, aby umělá inteligence dokázala správně rozpoznat právě jeho tvář.

Příklad vhodné fotografie:
Je nahrávání fotografií bezpečné?
Ano, stoprocentně! S osobními údaji a fotografiemi, které nám svěříte, zacházíme s maximální opatrností a respektem. Fotografie slouží výhradně k vygenerování vaší personalizované knihy. Nikdy je nesdílíme s třetími stranami pro reklamní ani žádné jiné účely. Všechna data zpracováváme přes zabezpečené šifrované připojení a uchováváme je pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky. Po dokončení výroby se fotografie automaticky vymažou z našeho systému v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
Jak mohu vytvořit objednávku?
Vyberte si knihu na stránce Knihy, nahrajte fotografii dítěte a počkejte, dokud se kniha nevygeneruje. Jakmile je připravena, zadejte svou objednávku. Postupujte podle kroků v košíku a zadejte své jméno, telefonní číslo a adresu doručení. To je vše!
Jaké způsoby platby akceptujete?
Akceptujeme bankovní karty (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, platby přes Stripe a dobírku.
Nedostal/-a jsem potvrzovací e-mail.
Nejprve si prosím zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta, protože e-mail tam může někdy skončit. Pokud jej stále nemůžete najít, kontaktujte prosím náš tým podpory na support@magictale.eu a okamžitě vám pomůžeme.
Mohu ve své knize provést změny?
Ano, ale pouze v případě, že jste ještě nedokončili objednávku. Během procesu náhledu můžete požádat o změny nahráním nové fotografie nebo opětovným vygenerováním knihy. Pokud jste již objednávku dokončili, kontaktujte nás prosím na support@magictale.eu a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Mohu zrušit svou objednávku?
Ano, svou objednávku můžete zrušit, dokud vaše kniha ještě nebyla vytištěna. Chcete-li požádat o zrušení objednávky, kontaktujte nás co nejdříve na support@magictale.eu.
Mohu dostat PDF verzi své knihy?
Ano, samozřejmě! Ihned po dokončení objednávky si budete moci stáhnout PDF verzi své knihy přímo ze stránky „Děkujeme za objednávku“. Kromě toho vám kopii PDF pošleme také na váš e-mail, abyste ji měli vždy k dispozici.
Jsou příběhy a ilustrace ve vašich knihách originální? Používáte postavy chráněné autorským právem?
Veškerý náš obsah je 100% originální, s výslovnou výjimkou našich adaptací klasických literárních děl, která oficiálně přešla do veřejné domény (public domain). Například naše personalizované dobrodružství inspirované knihou „Alenka v říši divů“ vychází z původního textu Lewise Carrolla z roku 1865, který je ve veřejné doméně, a je doplněno našimi vlastními unikátními ilustracemi. Práva duševního vlastnictví bereme velmi vážně. Naše platforma využívá přísnou moderaci obsahu, abychom nikdy negenerovali ani netiskli materiály, které porušují platná autorská práva nebo ochranné známky třetích stran (například Disney, Marvel nebo jiné chráněné franšízy). Vaše personalizovaná kniha je buď zcela jedinečným autorským dílem, nebo plně legální adaptací klasiky z veřejné domény, vytvořenou exkluzivně pro svět MagicTale.

Doručení a vrácení zboží

Jak dlouho trvá výroba a doručení knihy?
Vaši personalizovanou knihu vytvoříme do 2 až 4 pracovních dnů v závislosti na vytížení. Doba doručení je 1 až 3 pracovní dny. Celková doba na vytvoření a doručení je 3 až 7 pracovních dnů.
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy se zobrazuje na stránce objednávky a obvykle se pohybuje mezi 99 a 149 Kč v závislosti na zvoleném způsobu platby.
Mohu knihu vrátit?
Ano. Standardní zákony na ochranu spotřebitele vám poskytují 14denní lhůtu pro vrácení zboží. Chceme však zajistit vaši plnou spokojenost, proto jsme lhůtu pro vrácení prodloužili na 30 kalendářních dnů od data doručení. To znamená, že vám peníze vrátíme i v případě, že nás kontaktujete po uplynutí původní 14denní lhůty. Upozorňujeme však, že naše knihy jsou personalizované a vyráběné na míru speciálně pro vás. Z tohoto důvodu nelze vrácené kusy znovu prodat a obvykle se likvidují. Pokud vaše kniha dorazí s výrobní vadou, poškozená z přepravy nebo se po cestě ztratí bez vašeho zavinění, po ověření situace vám bezplatně pošleme nový kus. V případě, že chcete knihu vrátit z jakéhokoli jiného důvodu, napište nám na support@magictale.eu, popište nám situaci a my uděláme maximum pro to, abychom vám pomohli.
Kde je moje objednávka?
Pokud jste svou objednávku neobdrželi již delší dobu, může se jednat o problém s doručením. Pro přesnější informace nás prosím kontaktujte na support@magictale.eu a uveďte své telefonní číslo nebo číslo objednávky. Okamžitě prověříme stav zásilky a dáme vám vědět, kde se vaše objednávka nachází.
Se kterými kurýrními společnostmi spolupracujete?
Spolupracujeme s několika kurýrními společnostmi: Econt, Sameday, Europat, DPD a GLS.
Mohu si zásilku zkontrolovat před zaplacením dobírky?
Ano, každá objednávka obsahuje možnost „Kontrola zásilky před zaplacením“. Pokud vaše zásilka tuto možnost neobsahuje, okamžitě nás prosím kontaktujte na support@magictale.eu.