Често задавани въпроси и отговори

Персонализираната детска книга — това е история, в която вашето дете е главният герой, с неговото лице и дори неговата прическа във всяка илюстрация. Книгата се създава с помощта на наш собствен изкуствен интелект, който използва технология за генериране на цял персонаж по снимка на вашето дете. Това означава, че в книгата няма просто да бъде поставена снимка, а ще присъства напълно изграден анимационен образ с точните черти на лицето на вашето дете като главен герой на историята — на всяка страница. Необходимо е единствено да изберете желаната книга, да качите ясна портретна снимка на детето (от кръста нагоре) — с добре видимо лице, без очила и аксесоари — както и да въведете неговото име и възраст. След това нашият изкуствен интелект ще направи магията. 😊 Всяка книга преминава през ръчна проверка, при която се коригират евентуални неточности, за да бъде крайният резултат максимално качествен. Така вие и вашето дете получавате не просто книга, а незабравимо преживяване и истинска радост от покупката.

Да! Преди да направите поръчка, ще можете да разгледате демо страници от книгата, за да се уверите в качеството и да видите как детето ви изглежда като герой в историята. Нужно е само да качите подходящи снимки на детето, след което ще получите визуализация с първите илюстрации от книгата. Така ще видите как неговият приказен герой е вписан в книжката, как изглеждат страниците и какъв е общият стил на историята.

Колкото по-ясно се вижда лицето на детето, толкова по-точно изкуственият интелект ще може да пресъздаде неговите черти и да ги превърне в приказен герой в книжката.

Не е нужна професионална фотография — достатъчна е обикновена снимка, направена с телефон. Важно е лицето на детето да се вижда добре, да гледа към камерата, да не е със слънчеви очила и, по възможност, да няма шапка или други аксесоари, които закриват лицето. Препоръчително е на снимката да няма други хора около детето, за да може изкуственият интелект да разпознае правилно именно неговото лице.

Пример за подходяща снимка:

Да! Отнасяме се много внимателно към личните данни и снимките, които ни изпращате. Снимките се използват единствено за създаването на персонализираната книжка и не се предоставят на трети страни за рекламни или други цели. Данните се обработват през защитена връзка и се съхраняват само за периода, необходим за изработката на вашата поръчка. След приключване на обработката снимките ще бъдат премахнати от системата ни съгласно нашата политика за поверителност.

Изберете книга от страницата с книги, качете снимка на детето, изчакайте докато книгата се генерира и я поръчайте. Следвайте стъпките в чекаута, въведете вашите имена, телефон и адрес за доставка. Готово!

Приемаме банкови карти (Visa/Mastercard), Apple Pay, Revolut, плащане през Stripe и Наложен Платеж.

Моля, първо проверете папката „Спам“ или „Нежелана поща“, тъй като понякога писмото може да попадне там. Ако все пак не можете да го откриете, свържете се с нашия екип за поддръжка на адрес support@magictale.eu и ние ще Ви помогнем незабавно.

Да, но само ако все още не сте завършили поръчката си. По време на процеса на преглед можете да поискате промени, като качите нова снимка или направите повторна генерация. Ако вече сте приключили поръчката, пишете ни на support@magictale.eu и ние ще Ви помогнем.

Да, можете да отмените поръчката си, стига книгата Ви все още да не е отпечатана. За да заявите анулиране, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на support@magictale.eu

Да! Ако поръчката е платена онлайн, опцията за изтегляне на PDF файла се предоставя автоматично. В случай че сте избрали плащане с наложен платеж (при доставка) и желаете да получите електронно копие, моля, пишете ни на support@magictale.eu и ние ще Ви го изпратим.

Цялото ни съдържание е 100% оригинално, със специфичното изключение на нашите адаптации на класически литературни произведения, които официално са станали обществено достояние. Например, нашето персонализирано приключение, вдъхновено от „Алиса в Страната на чудесата“, е базирано на оригиналния текст на Луис Карол от 1865 г. (който е обществено достояние), съчетан с наши собствени уникални авторски илюстрации. Ние приемаме правата върху интелектуалната собственост много сериозно. Нашата платформа включва строга модерация на съдържанието, за да гарантираме, че никога не генерираме или отпечатваме материали, които нарушават активни авторски права или търговски марки на трети страни (като Disney, Marvel или други защитени франчайзи). Вашата персонализирана книга е или напълно уникално творение, или напълно легална адаптация на класика, която е обществено достояние, създадена ексклузивно за вселената на MagicTale.

Ние изработваме вашата персонализирана книга в срок от 2 до 4 работни дни, в зависимост от натовареността. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни. Общото време за изработка и доставка е от 3 до 7 работни дни.

Цената за доставка се вижда на страницата за плащане – обикновено между 4 и 5 евро, в зависимост от метода на плащане.

Да, имате право на връщане съгласно действащото законодателство за защита на потребителите. Моля, имайте предвид, че нашите книги са персонализирани и изработени специално за Вас. Поради тази причина те не могат да бъдат препродадени и обикновено се унищожават след връщане. В случай че книгата пристигне с производствен дефект или бъде повредена/изгубена по време на доставката не по Ваша вина, ние ще я заменим безплатно след извършване на необходимата проверка. Ако желаете да върнете продукта по друга причина, моля, свържете се с нас на support@magictale.eu, за да опишете ситуацията.

Ако дълго време не получавате поръчката си, възможно е да има проблем с доставката. За по-точна информация, моля, пишете ни на support@magictale.eu, като посочите своя телефонен номер или номер на поръчката. Ние веднага ще Ви информираме за статуса и къде се намира тя.

Ние работим с три куриерски фирми: Еконт, Sameday и Европът. Може да поискате пратката да бъде изпратена до най-подходящия за вас офис на Еконт. Ако искате пратката да бъде изпратена до личен адрес, то с цел да намалим разходите ви за доставка, пратката ще бъде изпратена с куриерска фирма Sameday или Европът, тъй като предлагат по-евтина цена за доставка.

Да, всеки поръчка има опция „Преглед преди плащане“. Ако вашата пратка няма такава, моля незабавно пишете на support@magictale.eu.